Zum Inhalt springen

Senior Customer Success Manager

    • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
  • Customer Success

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung: Senior Customer Success Manager bei Onboarding Demo

Wir suchen einen Senior Customer Success Manager, der unser Team bei Onboarding Demo in der Abteilung Customer Success unterstützt. Als Senior Customer Success Manager sind Sie verantwortlich für die langfristige Zufriedenheit und den Erfolg unserer Kunden.

  • Entwicklung und Umsetzung von individuellen Erfolgsplänen für Kunden

  • Proaktive Kundenbetreuung und Identifizierung von Optimierungspotenzialen

  • Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und anderen Teams, um Kundenbedürfnisse zu verstehen und zu erfüllen

  • Organisation von Schulungen und Workshops für Kunden

  • Regelmäßige Analyse von Kundendaten und Ableitung von Handlungsempfehlungen

Der ideale Kandidat verfügt über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, ein starkes Problemlösungsvermögen und eine Leidenschaft für die Arbeit mit Kunden. Wenn Sie gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten und Kundenbeziehungen aufbauen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Senior Customer Success Manager bei Onboarding Demo.

Anforderungen

Was du mitbringst:

Vielen Dank für Ihr Interesse an der Position als Senior Customer Success Manager bei Onboarding Demo in der Abteilung Customer Success. Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen für diese Stelle:

  • Erfahrung im Bereich Customer Success Management oder ähnlichen Kundenbetreuungsrollen

  • Nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Betreuung von Unternehmenskunden und der Steigerung ihrer Zufriedenheit

  • Starke zwischenmenschliche und Kommunikationsfähigkeiten zur effektiven Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams

  • Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu verstehen, Probleme zu lösen und innovative Lösungen anzubieten

  • Kenntnisse in der Verwendung von Customer Success-Tools und CRM-Systemen

  • Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Kundenprojekte gleichzeitig zu verwalten

  • Teamorientierung und die Bereitschaft, Wissen und Erfahrungen mit anderen zu teilen

  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Sollten Sie weitere Informationen benötigen oder Fragen zu diesen Anforderungen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

oder

vor Ort
  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Customer Success

Good to know

Custom Code block

Enhance your careers site by adding your own custom HTML and CSS.

  • Custom code block accepts only HTML and CSS.
  • <script> tags will be ignored for security reasons.
  • JavaScript can be added in site settings either through custom integrations or via custom code.
  • CSS added to this section will be scoped to this section only.

Our office

We are located in a beautiful city centre of Amsterdam. Modern-day commerce mixes with Amsterdam’s atmospheric old town in this cosy, 17th-century canal house.

Address Keizersgracht 313 Amsterdam, 1016 EE, NLD